Росбанк

Благодарность Дмитрию

19.01.2022 11:00
6764
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность [b]И-ву Дмитрию А, работнику Благовещенского отделения Росбанка [/b]за профессионализм и внимание к просьбам клиентов. Мною была погашена ипотека в Росбанке, но тк отделение в нашем городе закрыли, я обратилась за информацией и помощью в получении закладной на горячую линию банка. Обращалась не один раз, попадала на разных операторов, которые рекомендовали мне самостоятельно съездить в ближайшее отделение (в моём случае - 18 часов на поезде в одну сторону, поезд ходит через день, билет стоит 2500 рублей) и забрать закладную, или выписать на кого-нибудь доверенность. Знакомые подсказали номер телефона Благовещенского отделения банка куда я и обратилась. К счастью попала на замечательного специалиста[b] Ио-ва Дмитрия А[/b], который всё объяснил не только по вопросу закладной, но и по всем интересующим меня вопросам связанным с работой банка. Оказалось, что не нужно никуда ехать, банк всё делает сам. Дмитрий А на протяжении всех этапов снятия обременения звонил мне и информировал.  Раньше, когда отделения были в городах, было очень удобно, всегда высоко квалифицированный персонал помогал в разрешении любых вопросов, а сейчас на горячей линии ОООООчень сложно встретить сотрудника, который может предоставить АКТУАЛЬНУЮ и квалифицированную информацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-21T21:23:55+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, обременение уже снято? Для решения еще каких вопросов вы обращались к Дмитрию? 31.01.22 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Зачли итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как на горячей линии сообщили некорректную информацию.
Росбанк
Росбанк
2022-01-19T13:01:12+03:00
Уважаемая user-81736935257! Спасибо за положительный отзыв. Обязательно передадим Дмитрию слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка