Пропали деньги при преводе через СБП

19.01.2022 11:39
7640
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18,01,2022 пытался перевести деньги с моей карты на карту Сбербанка другого человека. При переводе вышла ошибка. Я попытался еще раз - то же самое. Третья попытка так же не увенчалась успехом. Затем, я попытался перевести деньги на свою карту Сбера - так же ошибка.  НО, затем я заметил, что деньги с моего счета были списаны! Но ни другому человеку на Сбер, ни мне они не пришли! На горячей линии сказали, что операции отменятся и все деньги будут мне возвращены. В чате сказали, что операции прошли успешно и ничего не вернется. Ждемс... Банк все больше разочаровывает, наверное, это была последняя капля - буду от него отказываться.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-01-20T11:16:20+03:00
Здравствуйте! В ответ на ваше обращение сообщаем, что операции были отменены, рекомендуем проверить баланс карты. Мы сожалеем, что обслуживание в банке доставило вам неудобства и вызвало негативные эмоции. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в банке будет приносить вам только положительные эмоции. Будем признательны, если сообщите о решении вопроса в комментариях.
agajazut
2022-01-20T12:21:21+03:00
Все деньги вернули 19.01.2022.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Перевод на накопительный счет

Оценка 5

25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом... Читать полностью

25.08.2026

Помощь с переводом

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не... Читать полностью

13.08.2026

Переводы в основную карту

Оценка 5

Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно... Читать полностью

28.07.2026

Пуш уведомление

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически... Читать полностью

24.06.2026

Консультация по денежному переводу

Оценка 5

Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по... Читать полностью

16.06.2026

Разблокировка карты от ареста на время

Оценка 5

Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое... Читать полностью

15.06.2026

Продукты банка