Альфа-банк не выплачивает обещанный кэшбэк

19.01.2022 11:55
6030
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1 октября  2021, мне пришло предложение участвовать в акции. Совершить покупки  по кредитке от 2500 руб. с 28.09.21-по 28.10.21, а Альфа-банк вернет 10 % на счет телефона ( максимум 1500 руб.) Мной были  выполнены  условия для получения  максимального кешбэка. Чат поддержки в приложении в ответ на просьбу дать пояснения присылает ответы от чат-бота Прошло больше 3 месяцев, обещанный кэшбэк не начислен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-21T15:40:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 07.02.22 Оценку и решение проблемы зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-20T21:23:27+03:00
Уважаемый клиент, в индивидуальном порядке в течение 2 недель сделаем начисление на номер 79778352600 кэшбэк 1500 рублей. Альфа-Банк.
user69357630
2022-01-26T19:11:14+03:00
Кешбэк начислили после этого отзыва. Спасибо banki.ru !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка