Банк «Открытие»

Никакой клиентоориентированности

19.01.2022 12:44
6813
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Повелся на рекламу кредитки 120 дней без процентов. На сайте прямо указано, что СОТРУДНИК БАНКА ДОСТАВИТ ВАМ КАРТУ В ЛЮБОЕ УДОБНОЕ ДЛЯ ВАС МЕСТО, Заполнил необходимую форму, вбил данные всех документов (просил, если что лимит 250000). По СМС пришло сообщение: "Вам одобрена кредитная карта с лимитом 89000" рублей. Думаю, ну ладно, пойдет. Также в сообщение  было указано, что сотрудник свяжется со мной в ближайшее время. Позвонили через 3 дня. Сотрудник спрашивает, когда я смогу забрать карту? На мой вопрос: "А вы что не доставляете? У вас же на сайте так указано." получаю ответ - нет, нужно забрать самому. Хорошо, говорю, я работаю до 6, заберу где-то пол седьмого. Но нет, они тоже работают до 6. Может быть они работают в субботу? НЕТ! Они работают только в будни, в рабочее время, так что идите к начальнику и отпрашивайтесь с работы, чтобы забрать свою карту. Благо уверяют, что это не долго, просто прийти, поставить пару подписей и забрать. Ага, конечно!  После того, как я пришел в банк, сотрудница заново начала вбивать информацию, которую я уже сам написал. Зачем? - Так надо! После 40 минутной процедуры узнаю новые цифры - лимит в 53000. Спрашиваю почему? Ведь мне уже одобрили на 89000? Ответа нет. Возможно, потому что надо предоставить данные по заработной плате. Хорошо, предоставляю выписку из банка, в итоге - лимит в 43000. Спасибо, что потратили мое время! Никогда ничего не буду брать в этом банке и вам не советую, пустая трата сил и времени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-21T18:01:04+03:00
Оценку зачли за некорректную информацию на сайте. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-20T11:51:59+03:00
Добрый день. Нам правда жаль, что процесс подачи заявки на кредитную карту оставил у вас такие впечатления. К сожалению, не во всех регионах присутствует техническая возможность доставки кредитных карт, но мы работаем над этим. На [URL=https://www.open.ru/credit_cards/120days?from=main_menu]сайте[/URL] указываем, что простое оформление только по паспорту возможно при подаче заявки на карту с лимитом до 100 000 рублей. После предварительной проверки, можем поменять решение или запросить дополнительные документы. В вашем случае одобрили лимит меньше, чем вы изначально запросили. Такие решения зависят от многих факторов: кредитной истории, интересующей суммы, действующих финансовых обязательств и прочего. Надеемся, что ваше решение прекратить сотрудничество не окончательное и в будущем мы еще сможем приятно удивить комфортным обслуживанием и выгодными предложениями. Для завершения оформления заявки вы можете обратиться в ближайший [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] банка. Для вашего удобства можете записаться на определенное время на сайте банка. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка