Открытие счета

19.01.2022 18:07
6238
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Выбрала Альфа-Банк для регистрации ИП в Санкт-Петербурге с одновременным открытием счета, т.к. для меня было важно не посещать отделения банка. Но оказалось, что не все так просто. Менеджер Павел открыл счет, оставил памятку с логином и кодовым словом, но воспользоваться им не удалось. Павел не правильно завел логин в систему. Позвонила в поддержку банка, девушка проверила, подтвердила ошибку, попросила назвать кодовое слово. Слово из памятки также не совпало со словом в системе. В итоге-две ошибки в двух словах! Предложили съездить в банк и исправить ошибки.  Сейчас занимаюсь открытием счета в другом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-22T21:53:12+03:00
0
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-28T15:45:56+03:00
Уважаемый клиент, ваши замечания, указанные в обращении, были направлены руководителю менеджера, с сотрудником проведена разъяснительная работа и указано на необходимость быть более внимательными к вопросам, возникающим у клиента в процессе обслуживания. Специалист связался с вами для разъяснений и консультации по дальнейшим действиям. Надеемся дальнейшее сотрудничество продолжится в положительном ключе. Альфа-Банк.
user-79296938881
2022-02-21T08:25:33+03:00
Проблему решили, правда спустя несколько недель. За это время уже открыла счет в другом банке. Оперативности бы банку, было бы супер!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка