Автокредитование

Добрый вечер! В 30/01/2020 года мы оформили автокредит, Совкомбанк предоставил нам отличную возможность:  1.Условия кредитования как в "сказке"  2. Специалист, выезжает в автосалон и оформляет все документы на месте. (САМАя ГРУБАЯ ОШИБКА С МОЕЙ СТОРОНЫ) Значит дело было так, к нам приехала милая девушка, собрала все документы, заполнила и параллельно мне объясняла условия автокредитования. По словам специалиста, нужно было в течении 2х лет выполнять: 1) Оборот по карте ХАЛВА 5х10 2) Страхование автокредита непрерывное  3) Досрочных платежей или просрочек не должно было быть! Автокредит оформлен у нас на 5 лет. По итогу ровно 2 года я прилежно соблюдала все данные условия, кроме 1 месяца, так как не успела совершить покупку и для соблюдения данного условия мне не хватило 800 р. Я думала, что смогу доплатить 30 числа, но к сожалению не заметила, что данная дата не входит уже в мой срок. (Вина была с моей стороны, и я это прекрасно понимаю) благо специалисты поддержки в мобильном (чате) приложении мне все объяснили и дали надежду на спасение.  18.01,2022  я обратилась в чат, для уточнения вопроса, по страхованию КАСКО, и спросила возможно ли чтобы страховка оформилась чуть позже или ее вовсе могу не оформлять, так как как мне ранее сообщали данные условия должны соблюдаться 2 ГОДА,  на что получила ответ, что все 5 лет я должна выполнять данные условия... Меня данная ситуация повергла в шок, да еще такой, что я просто не могла понять в чем был прикол... Выездной специалист просто меня обманул или банк таким способом привлекает клиентов? Мое мнение, что мне просто попался некомпетентный сотрудник, который просто меня дезинформировал. И теперь если я не оформлю Каско, то получу +3% повышения ставки. (очень "весело") По итогу сотрудники чата, (благодарна им очень) составили обращение и банк дал мне возможность в дальнейшем учавствовать в акции, и просто засчитает  тот месяц котором я не выполнила оборот, но конечно та ситуация которая со мной произошла повергла меня в шок.  Будьте внимательны, когда участвуйте в данной акции.  к сожалению слишком много обмана вокруг, и все выглядит красиво, но на деле так и не понятна, развязка ситуации,  Буду ли я обслуживаться дальше или сделаю рефинансирование пока не знаю. Но хотела бы также поблагодарить сотрудников ЧАТА, очень быстро решают вопрос и проблему. Вам коллеги оценка (5) Первые вижу, чтобы сотрудники были на столько компетентны в решении вопроса. А вот судьба выездного специалиста мне так и не известна и очень жаль.( специалисту -10)