Сделаем все, чтобы вывести из себя

Начнём с небольшого предисловия. Уже давно пользуюсь картой Совесть(теперь уже карта Халва) и никогда никаких нареканий не было. Вообще, пользовался и пользуюсь многими кредитными продуктами разных банков. Стоит также отметить, что просрочек никогда по кредитным продуктам не допускал. Ну, а теперь уже и суть моего отзыва. Начиная с января месяца начали поступать многочисленные звонки. На звонки в силу обстоятельств отвечать не мог, но как потом подсказал Яндекс звоночки были из Совкомбанка. Меня это сразу удивило, т.к маркетинговые уже давно отключены. Что ж, думаю, позвоню, узнаю причины звонков. Сотрудник тогда так и не смог найти данных звонков. Более того, на мое личное предположение относительно звонков (предположил, что могли звонить с целью предупреждения о надвигающемся платеже) сотрудником был предоставлен ответ что таких звонков Совкомбанк не совершает. Ладно, думаю, фиг с ним. Подзабил на это и как потом оказалось зря Звонками меня терроризировали ещё несколько дней подряд В один из дней, не выдержав, все же ответил (к слову был на рабочем месте и разговаривать ну совсем неудобно было). Сразу же сообщаю, что мне неудобно разговаривать и прошу сотрудника кратко изложить суть. На что сотрудник мне «напоминает» о платеже. Как итог дал сотруднику понять, что о платеже помню и внесу вовремя. Поблагодарил и попрощался. Ну, думаю, все, теперь то успокоятся. ДА КАК БЫ НЕТ Весь следующий день мне снова названивают. Снова ближе к вечеру удаётся ответить на звонок и тут тот же самый сотрудник мне начинает вновь напоминать о платеже аргументируя это тем, что 26.10.2021 у меня была допущена просрочка. Хорошо, всякое в жизни бывает. Говорю сотруднику что сейчас проверю это. На что со мной просто прощаются. И вот тут начинается самое интересное. Звоню в КЦ, прошу сотрудника проверить факт просрочки за октябрь. Пусто. Затем прошу проверить просрочки за последние полгода. Пусто! Что самое забавное, 26.10.21 было СПИСАНИЕ из РАНЕЕ ОБЕСПЕЧЕННОГО ЗАПАСА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ(в один из месяцев внёс 2 платежа). Составляем жалобу на данного сотрудника(13.01). Основная просьба была проверить почему сотрудник отдела взыскания нагло врет и с какой стати вообще звонит мне. На что я получаю ответ, который явно закрывает все мои вопросы. Окей, через пару дней обращаюсь повторно и составляем ещё одну жалобу (17.01) Здесь у меня уже настолько все кипело, что я дал сразу понять: либо вы проверяете и предоставляете адекватный ответ, либо полетят отзывы и жалобы в ЦБ.  Что ж, вам(Совкомбанк) видимо настолько плевать на своих клиентов, что сначала вы нагло обманываете их, а затем отравляете наитупейшую шаблонную отписку в ответ на две жалобы. [img width=828,height=409]blob:https://www.banki.ru/0174bf94-e259-42e0-9c17-ffdd868ba5d0[/img] [img width=828,height=1158]blob:https://www.banki.ru/f257a931-0f3a-4e9c-8234-d98013a3f44c[/img] [img width=828,height=1038]blob:https://www.banki.ru/0f0ef503-3947-4982-b00a-433f4688b0c7[/img]