Дополучение кешбека

20.01.2022 09:03
4960
Оценка
4
Отзыв проверен
В отделении банка 11 января 2022 я зашёл для получения информации о партнёре, потому что не было в моменте интернета и мне озвучила сотрудница, что озвученная мной организация является партнером, а это означает, что при оплате телефоном я получу 6% (если ещё активирую свои накопленные 30 процентов в программе бонусов 5 на 10, то до 5000 баллов можно получить) В итоге совершил данную оплату по двум своим картам с помощью телефона. Когда появился интернет я убедился, что это прошло как обычная покупка и не является эта организация партнером и не являлась на тот момент. 20 января в интернет-банке не сразу получилось добиться желаемого результата, так как я понимал о формальном моменте, что компания не партнер, но благодаря старшему специалисту К. Б-ой справедливость восторжествовала и она зачислила недостающие бонусы по 1000 на каждую карту (с лихвой так сказать), которые я благополучно перевёл в рубли. Очень благодарен ей за решение данного вопроса без затягивания с момента перевода на данного специалиста!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-22T11:51:26+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот о начислении кэшбэка нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 26.01.2022 Необходимая информация от автора получена. Так как в отзыве описана некорректная консультация, засчитываем итоговую оценку "4".
l*******@list.ru
2022-01-23T10:52:32+03:00
Так я и отправил Вам скриншоты со своего аккаунта, который у меня начинается на leitenant.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-20T10:44:09+03:00
Уважаемый Андрей! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка