Сотрудник банка вводит в заблуждение, пытается навязать страховку

20.01.2022 10:55
6676
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформляем с девушкой ипотеку в Сбере через Домклик на новостройку(на стадии котлована). Ипотека под 7% с господдержкой. Застройщик уже загрузил ДДУ. Мы назначили время сделки, купили полис страхования жизни и здоровья в Альфастраховании, подготовили деньги для первоначального взноса. И вроде бы все отлично, НО после загрузки полиса, менеджер банка заявил о том, что наша заявка на кредит будет пересмотрена, так как условия нашего кредитования рассматривались с учетом того, что мы будем страховаться в Сбербанк Страховании.  При этом в приложении Домклика до сих пор числится, что наша заявка одобрена, НО ПОСЛЕ РАЗГОВОРА С МЕНЕДЖЕРОМ ДАТУ СДЕЛКИ ПЕРЕНЕСЛИ (без нашего ведома и согласия), причем в середине недели и на самый ранний час. Теперь надо менять свои планы. Менеджер намекала на то, что заявка может быть вообще отклонена либо процентная ставка увеличиться.  Страхование жизни и здоровья носит добровольный порядок, мы вообще могли не делать полис. По условиям заявки на кредитование нам предоставляют скидку в 1%, ЕСЛИ МЫ ОФОРМИЛИ СТРАХОВАНИЕ В АККРЕДИТОВАННОЙ СБЕРОМ СТРАХОВОЙ. О никаком обязательном страховании речи не могло идти. Ниже представлены условия кредитования из образца кредитного договора. "Договор страхования жизни и здоровья Титульного созаемщика на условиях, определяемых выбранной Титульным созаемщиком страховой компанией из числа соответствующих требованиям Кредитора.При расчете Полной стоимости кредита использованы тарифы ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Титульный созаемщик имеет право воспользоваться услугами иной страховой компании, при этом размер Полной стоимости кредита может отличаться от расчетного."
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-21T11:54:49+03:00
Здравствуйте! Заявка одобрена и назначена сделка. Простите за заминку. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-74876945344
2022-03-18T17:10:15+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка