Накопительный счет

Уважаемый anvetkin! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что 25.10.2021 на основании поданного Вами в Банк заявления на открытие банковского счета «Накопительный счет Про запас» в ПАО «Промсвязьбанк» в рамках комплексного банковского обслуживания на Ваше имя был открыт счет (Счет). Открытие и обслуживание Счета производится, в том числе в соответствии с Условиями привлечения денежных средств на накопительный счет «Про запас» (Условия). В соответствии с Условиями, проценты по Счету выплачиваются на Счет ежемесячно в дату (число), соответствующую дате открытия Счета. Процентным периодом является период с даты, следующей за датой открытия Счета по дату, соответствующую дате открытия Счета в следующем календарном месяце. В случае, если дата выплаты процентов приходится на нерабочий день Банка, то выплата процентов осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим днем Банка. При этом дата окончания процентного периода не переносится (соответствует дате открытия Счета в текущем календарном месяце). Таким образом проценты были выплачены нами корректно и у нас отсутствуют основания для удовлетворения Ваших финансовых требований. Также сообщаем, что по имеющимся у нас сведениям Вы обратились в офис Банка 25.12.2021 (суббота) с целью снятия денежных средств со Счета (в том числе процентов) и сотрудником офиса Вам было корректно сообщено, что выплата процентов будет осуществлена в первый рабочий день (27.12.2021),согласно Условиям, по этой причине осуществить выдачу процентов 25.12.2021 не представлялось возможным. При Вашем обращении 25.12.2021 в контакт-центр, Вы были также корректно проинформированы о дате выплаты процентов. При этом мы не исключаем возможности, что в ходе одного из Ваших обращений между Вами и сотрудником могло возникнуть недопонимание. Сообщаем, что информация, содержащаяся в Вашем отзыве, была передана руководителям профильных подразделений для анализа и учета в дальнейшей работе. Дополнительно сообщаем, что Условия размещены на сайте Банка и Вы всегда можете с ними ознакомиться: https://www.psbank.ru/Personal/SavingsAccount/In_store https://www.psbank.ru/-/media/Files/Personal/Everyday/full/full_terms_15_10_2021_inStore.pdf Надеемся на то, что нам удалось прояснить ситуацию и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Ваш ПСБ