Совкомбанк обманул с процентами!

Уважаемый Александр! Благодарим за обращение. Начисление процентов по договору банковского вклада осуществляется в соответствии с условиями договора. При оформлении договора каждому клиенту предоставляется индивидуальная консультация по линейке вкладов Банка. Клиент самостоятельно принимает решение об оформлении договора. Информация об условиях вклада отражена в договоре, который заверяется личной подписью Вкладчика. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Действительно, у клиентов Банка имеется возможность получить повышенные проценты по вкладу при совершении 5-ти безналичных расчетов по карте Халва, в каждом отчетном периоде действия вклада, в сумме не менее 10000 руб. Хотим отметить, что в соответствии с п. 1.7.1. Договора вклада, обороты по Карте «Халва» анализируются с даты (числа) капитализации процентов по указанной карте. Вами условие по выполнению оборота не выполнено в четырех периодах. Основания для начисления повышенного процента по вкладу отсутствуют. Вместе с тем, мы понимаем, что данный вопрос важен для Вас, поэтому Банком принято индивидуальное решение. Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении. Для рассмотрения вопроса в отношении другого Клиента, просим Вас уточнить его ФИО, дату рождения и номер телефона. Информацию Вы можете передать в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Ответ будет предоставлен Клиенту персонально. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»