Навязывание услуг, ненужных клиенту

20.01.2022 15:08
6697
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 20 января 2022, я пришёл в банк оформить денежный перевод в платежной системе Контакт. Я встретил сопротивление и навязывание услуг со стороны персонала. В строгой форме было заявлено без открытия дебитной карты банк в праве отказать осуществить денежный перевод в системе контакт. Я попросил пригласить управляющую, она сказала, что пишите жалобу и они рассмотрят ещё в течение 10 дней. Считаю не допустимым работать в таком ритме. В прошлом году без проблем делал переводы через Кошелев Банк. Если есть необходимость могу приложить Талончик на переводы. А так же фото копию карты которую в итоге заставили оформить.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-01-23T12:48:15+03:00
Здравствуйте! В ответ на ваше обращение сообщаем, что банк провел проверку в целях соблюдения норм законодательства в соответствии с пунктом 11 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001г. №115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Отметим, что оформление карты осуществляется на добровольной основе. Информация о том, что со стороны сотрудника банка было допущено нарушение, не подтверждена.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Перевод на накопительный счет

Оценка 5

25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом... Читать полностью

25.08.2026

Помощь с переводом

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не... Читать полностью

13.08.2026

Переводы в основную карту

Оценка 5

Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно... Читать полностью

28.07.2026

Пуш уведомление

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически... Читать полностью

24.06.2026

Консультация по денежному переводу

Оценка 5

Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по... Читать полностью

16.06.2026

Разблокировка карты от ареста на время

Оценка 5

Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое... Читать полностью

15.06.2026

Продукты банка