Поглощение Восточного банка

20.01.2022 18:20
5754
6
Оценка
5
Отзыв проверен
В 2021 году Совкомбанк решил поглотить восточный банк где у меня было карта тепло с кешбеком 5% на коммуналку и 2 накопительных счета.. 11 октября 2021 с банка восточный в совок переехала карта  который теперь стал дебетовкой халва  бесполезная карта для меня. В восточном оставались бонусы порядка 60 (1б=1₽) который Совкомбанк не перенес. После того как написал об этом совомбанк дал промокод на 300 баллов (1б=1₽)  получается 60₽ превратились в 300₽ послее за не точности в ответах дали еще 2 промокода на 100б. Еще была проблема с вкладом +0.25 от банки.ру, но его обещали выплатить после того как вклад закончится У меня в восточном остались накопительный счета с 4,25% к тому моменту это был вполне нормальный %, но к декабрю 2021 после пары повышения ключевой ставки ЦБРФ можно открыть вклад под 8%. Связи с чем я задался вопросом как вывести ₽ не заплатив коммисии лтвет банка только через кассу (которого у нас в городе нет ) даже перевести в совкомбанк без коммисии не получится хотя это уже один банк по факту. На вопрос когда перенесете накопительные счёта чтобы вывести от туда деньги без коммисии онлайн когда ни будь в будущем.  Тоесть свои деньги не заплатив коммисии я получить не могу. либо иди в офис в другом городе за 100 км либо жди и упускай деньги сколько не известно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-22T14:48:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 03.02.2022 - Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку " 5".
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-25T11:24:53+03:00
Уважаемый Ранис! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. На основании уступки прав требований, перевода прав и обязанностей по договору (изменение стороны в обязательстве) в результате Соглашения, заключаемого (заключенного) между ПАО КБ «Восточный» и ПАО «Совкомбанк», а также в рамках предстоящей реорганизации в форме присоединения ПАО КБ «Восточный» к ПАО «Совкомбанк», Ваша карта 11 октября 2021 года перешла на обслуживание в ПАО «Совкомбанк». Хотим отметить, что благодаря измененным в лучшую сторону условиям, Вы получили много новых возможностей. Отметим, что на данный момент процедура присоединения ПАО КБ «Восточный» и ПАО «Совкомбанк» не завершена. Согласно Тарифному плану "Накопительный счет" плата за перевод на счет открытый в ПАО "Совкомбанк" не предусмотрена. Более подробно ознакомиться с Тарифами Вы можете, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/tariff/?ctype=private&type=debitcards&archive=0&year= Сообщаем, что в ходе проведенного расследования информация о некорректной консультации Вас сотрудниками ПАО "Совкомбанк" не нашла своего подтверждения. Информация была нами направлена в ответственное подразделение Банка "Восточный", проводится служебное расследование, в случае выявления нарушений, к виновному сотруднику будут применены все необходимые меры. В качестве бонуса от Банка Вам активирован промокод. Информация отражена в Мобильном приложении, раздел "промокоды" Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка