Отвратный сервис ужасного отделения банка Русский стандарт

Научите свой персонал умению работать и не тратить время клиента. Обратился 20.1.22 за получением двух справок , которые ранее получал в банке без особых проблем. Сотрудник принимавший заявление в отделении Новогиреево, время ок 20.40 по мск в этот раз отличился особым уровнем глупости и невнимательности. Печатал 15 слов по двум аналогичным заявкам в течение 15 минут . Это надо особым талантом обладать чтоб так медленно и неэффективно работать. В итоге пришлось по первой заявке самому довписать реквизиты от руки, по второму просить переделать заявку (ау! На улице 21 век. Не слышали что такие однотипные заявки надо автоматизировать и напрочь лишить возможности сотрудника банка возможности вообще что-либо менять или вносить?! Или заменить такой персонал ботами или ввести в приложении банка возможность скачать такие справки или заказать и получить справку через чат банка в приложении как делают нормальные банки). Перл наступил когда пришло время оформлять аналогичную заявку уже по доверенности (вторую заявку). Данный персонаж банка заявил что надо присутствие представляемого чтоб он подтвердил полномочия описанные в доверенности!!!! На данный перл поступил ответ с моей стороны - какой смысл в нотариальной доверенности если представляемый сам бы смог прийти в банк, на то и нужна доверенность (кстати доверенность имеется в банке поскольку ранее обращался по идентичному вопросу и банк проверял доверенность и вопросов не было, с справка ранее была выдана по той же доверенности). В общем уважаемый банк , ну нельзя же вот такие "экземпляры" держать в банке и допускать их к общению с клиентом. Ну это уже за пределами кредитного лимита понимания и доверия, который может себе позволить нормальный клиент вашего банка, который сотрудничает с вашим банком ок.10 лет. Прошу принять меры для недопущения распространения персональных данных заявителя со стороны указанного сотрудника банка (не исключена попытка "дешёвой мести" в связи с размещением настоящего отзыва , а также обеспечить конфиденциальность данных которые будут направлены заявителю выбранным в заявлениях способом. В случае малейших подозрений в нарушении прав заявителя или поводов, будут немедленно поданы обращения в ФАС России, ЦБ РФ и правоохранительные органы для защиты прав заявителя