Проблема с возвратом денег по карте "Связной Плюс"

Я являюсь пользователем карты Связной Плюc (бывшая Кукуруза), эмитентом которой является РНКО "Платежный Центр".  Я подключил по данной карте услугу "Двойная выгода+", но со временем понял, что услуга мне уже не нужна. Почитал на сайте акции правила, где указано следующее: пункт 3.13 «Правил проведения акции Двойная выгода +»: Участник вправе отказаться от участия в настоящей Акции и осуществить возврат Комиссии до даты окончания срока действия Акции в отношении Участника, при этом: 3.13.1. Бонусные рубли, начисленные Участнику в течение срока проведения Акции, будут аннулированы в момент возврата Участнику размера Комиссии...» Я обратился в первый салон Связной, через который оставил заявку в Платежный Центр, по результатам которой мне написали, что услугу отключают в салоне Связной. Я обратился уже в другой салон, где мне оформили заявку на возврат, после чего действительно отключили услугу, списали бонусы... а деньги не вернули! После этого несколько раз обращался в салон, на горячую линию программы Связной Плюс, мне составляли заявки по проблеме, но в результате этих заявок мне писали, что деньги возвращены. При этом в личном кабинете (в приложении карты) отчетливо видно, что денег нет. В итоге, несколько звонков на горячую линию программы, писем через ВК в службу поддержки Связной Плюс, 4 или 5 посещений салона обернулись тем, что сотрудник салона оставил еще одну заявку по поводу проблемы, по результатам которой мне было сказано - так как я оплатил услугу через приложение, то в салоне деньги вернуть не могут, а по итогу мне услугу могут только отключить без возврата. То есть получается, что если бы оплатил в салоне, то вернули бы? А раз оплатил через приложение, что деньги просто улетели в никуда и их не вернуть? Тут я немного опешил, то есть как? В правилах акции не указано, каким образом услуга должна быть оплачена, там указано черным по белому, что должен быть возврат, если клиент этого попросил., при соблюдении некоторых условий (а именно, списание бонусов, которое произвели). По итогу меня просто обманули - услугу отключили, бонусы списали, а деньги оставили себе. "Спасибо" РНКО и его партнеру Связному за такой грандиозный обман. Меня заставили потратить кучу времени, только чтобы я узнал, что меня, по сути, обманули. Конечно, я не планирую это так оставить, деньги небольшие, но это принципиально. Я просто хочу, чтобы соблюдались правила, написанные самим банком (ну или Связным). Не верится, что так сложно вернуть электронные деньги на счет.