Увеличение суммы ипотечного платежа

21.01.2022 04:08
6616
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 21.01.2022г. , после очередного списания платежа по Ипотечному кредиту, зашел в мобильное приложение и увидел увеличенную сумму следующего платежа, она оказалась больше на 1665,72 рубля. Как раз сумма страховки за объект ипотеки.  Только вот я ее (страховку) оплатил 4 месяца назад, заранее, 01.10.2021г. И естественно уведомил об этом банк. Обратился в WhatsApp банка, сказали, что приняли заявку и дадут ответ через 3 дня. Могу лишь добавить, что очень разочарован ПСБ. Кто то где то из работников допустил ошибку и наверняка сейчас на меня упадет куча обязанностей доказать, что я добросовестный заемщик.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-22T19:49:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 29.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2022-01-28T10:51:21+03:00
Уважаемый n*******@bk.ru! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем, что по результатам проверки было установлено, что размер ежемесячного платежа по Вашему ипотечному кредиту не был увеличен, при этом выявлено, что в мобильном-банке по техническим причинам информация о размере платежа отображалась некорректно. Сообщаем Вам, что подобная ситуация не типична для Банка и мы надеемся, что она не повлияет на Ваше мнение о нас. Наши специалисты прикладывают максимум усилий, чтобы не допустить появление подобных случаев в дальнейшем. Более подробная информация была Вам предоставлена сотрудниками ипотечного центра 24.01.2022 в ходе телефонного разговора. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка