Возврат стоимости годовой подписки

21.01.2022 15:31
5705
Оценка
5
Отзыв проверен
Прошел год возврат денежных средств за подписку Халва десятка не поступил. Подождал месяц.  21.01.2022 обратился в чат. В личном кабинете мобильного приложения. Мне объяснили. Что Я не выполнил условие ответ оператора ниже Игорь В., в период с 21.07.2021 по 20.08.2021условия по карте Халва не были выполнены, сумма покупок составила 4 912,64 руб. Составила обращение в банк(Рассмотрение до 10-ти рабочих дней, ответ поступит по смс.) Не прошло и часа.как мне позвонили из банка. Сказали что Совкомбанк вынес положительное решение по возврату средств в баллах. Открыв приложение и увидел что вернули деньги баллами(более двух с половиной тысяч). Для пенсионера это хорошие деньги.    Спасибо Совкомбанку за понимание и лояльность.Рекомендую Совкомбанк. здесь всё по чесному.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-24T10:45:45+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот, подтверждающий возврат баллов нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 26.01.2022 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-21T17:21:29+03:00
Уважаемый Игорь! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка