Тщетные попытки получить карту

21.01.2022 15:42

5598

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Эпопея с банком и попытки получить карту начались 2 недели назад. Заказав карту, дождавшись курьера, потратив кучу времени на заполнение бумаг я наивно осталась ждать обещанное смс с инструкцией по активации карты. Увы, ни через сутки, ни позднее никто ничего не прислал , не позвонил, НИЧЕГО. Гробовая тишина. Ну что ж , звоню сама, трачу еще кучу времени на дозвон и выясняю, что по техическим причинам карту не активировали и надо пройти все заново. Ну ок, бывает же, да? Круг завертелся заново, вызов курьера, Заполнение бумаг, напрасное ожидание, висение на линии, и тут мне говорят, что по техническим причинам просто не пришла смс и карта активирована. Захожу в мобильное приложение - нет такой карты!!! Звоню, вишу, чтоб услышать предложение позвонить завтра. Ни помогать мне, ни разбираться никто и не собирается!!! Нет, если я хочу, могу зайти на 3-й круг - вызов курьера итд... Это уже 2 недели моей жизни на попытки получить дебетовую не именную карту my life!!! Возможно карта так названа, потому что на нее следует потратить жизнь, ВСЮ! В общем я в глубочайшем недоумении от этого банка и его отношения к клиентам. А еще это наверное очень богаты банк, раз вот так бессмысленно и беспощадно тратит время многих людей, гоняет курьеров итд... Что делать сейчас я не знаю.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-01-21T18:10:55+03:00

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Понимаем, что длительное ожидание могло доставить вам неудобства, и приносим наши искренние извинения. Карта отобразится в мобильном приложении в разделе «Счет» до конца следующего дня после первого входа в интернет банк. Надеемся, что сможем изменить ваше впечатление о работе банка в лучшую сторону. Чтобы сгладить ваше впечатление от произошедшего мы направим вам небольшой подарок, он поступит в смс в течение 2 рабочих дней. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, напишите, нам на smm@ubrr.ru , мы всегда рады помочь С уважением, УБРиР.

Daragan1973

2022-01-24T15:25:30+03:00

проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

865

отзыва

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026