Невыдача денег банкоматом

21.01.2022 16:03

5053

Оценка

Отзыв проверен

27 декабря 2021г. в 14-52 банкоматом №1673 банка Кольцо Урала в г. Кемерово была списана с ЗАРПЛАТНОЙ карты, но не была выдана крупная сумма. Чек выдан не был и на экране банкомата высветилась надпись "техническая неисправность" Обратился на "горячую линию" банка Кольцо Урала, где меня направили в офис банка для подачи заявления. 28.12.21г. заявление было составлено и по словам работника банка зарегистрировано и будет проведена инкассация и изъятие записи с камеры банкомата и направлено в Екатеринбург. 30 декабря работники банка сказали, что заявление отправлено на рассмотрение в Екатеринбург для проверки. 11 января 2022г. звонил на телефон "горячей линии" информации ни какой предоставлено не было и меня снова направили в офис, где составлялось заявление. 21 января 2022г. я вновь обратился в офис банка Кольцо Урала в г. Кемерово о предоставлении информации касательно решения о возврате мне невыданной суммы. Работник банка ни какой информации предоставить не смогла, сославшись на необходимость получения информации из Москвы банка МКБ. За все это время начиная с подачи заявления от банка (Кольцо Урала или МКБ) не поступило ни одного звонка или СМС сообщения. Неоднократные попытки выяснить результаты проверки ничего не дали. Когда мне вернут деньги! Обращаю Ваше внимание, что деньги снимались с ЗАРПЛАТНОЙ карты накануне Нового года! Вы испортили праздник не только мне, но и всей моей семье! Возмущён бездействием сотрудников!

Администратор народного рейтинга

2022-01-24T15:02:36+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Московский кредитный банк (МКБ)

2022-02-01T14:11:57+03:00

Здравствуйте! Мы сожалеем, что возникла такая ситуация, и приносим вам извинения. С 01.01.2022 банк «Кольцо Урала» присоединился к МКБ, в связи с чем для рассмотрения вашего обращения потребовалось больше времени, чем обычно. Денежные средства по неуспешной операции были зачислены на вашу карту 28.01.2022. Искренне надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.19%

решено проблем

5 456

отзыва

5 342

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-633626202477 21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв благодарность ДО Одинцовский user-539426200401 Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю сотрудника Татьяну user-365423626953 20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие дебетовой карты user-91006825452 Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о банке user-660626181648 Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Александре user-738926178376 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026