Никак не уменьшить лимит по кредитке

21.01.2022 17:36
5264
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В далеком 2014 я получил кредитную карту с лимитом 50 тыс., потом банк увеличил лимит до 200, я согласился. Потом они сами увеличили до 350, но по просьбе в чате сразу снизили обратно до 200. Все последние годы я этим лимитом не пользовался, и в декабре в связи с получением другой кредитки попросил его снизить, но ни в чате ни на горячей линии этого не смогли сделать из-за "технической ошибки". Составили обращение для исправлении этой ошибки от 28 декабря и с тех пор оно "в работе" с плавающими сроками, после пинков этот срок уменьшается, но потом опять увеличивается, максимальный был 7 ноября 2022 прямо как в советские годы к празднику. Я уже и вывел кредитку в ноль, все равно лимит не меняется, и ведь многого не прошу, всего лишь вернуть первоначальный лимит, притом раньше у них все работало. Если ПО после обновления стало кривое и косое, могли бы как-то вручную поменять, но такое впечатление, что общаешься с ботами. Придется, наверное, эту кредитку совсем закрыть, раз уж лимит никак не уменьшить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-24T18:27:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-17T14:17:21+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за столь долгое рассмотрение вашего обращения. Нам очень жаль, что данная ситуация повлекла закрытие данного договора. Ошибка успешно устранена. Хотели бы вас уверить, что такого рода ситуации для нас исключение, а не правило. В первую очередь, мы работаем для вас. Жаль, что вам с нами уже не так комфортно, как раньше. Сделаем всё, чтобы вернуть ваше доверие и восстановить теплые доверительные отношения. С уважением, эксперт Шейда.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024