Отказ в переводе моих денег

21.01.2022 18:38
6042
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я гражданин Казахстана. С 2019 года являюсь клиентом банка. Дебетовая карточка банка, является зарплатной (работаю в российской компании в Венесуэле). Купил квартиру в Ставрополе. Банк отказался переводить мои личные средства без миграционной карты (которую мне не выдавали при пепесечении границы Беларусь - Россия) . Снять всю сумму, так же нет возможности (не более 1000000 рублей в месяц).  На днях я должен возвращаться в Венесуэлу.  Сотрудники банка ни что не решают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-31T20:12:23+03:00
Первый отзыв размещался без оценки, из второго перенесена "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-25T16:03:06+03:00
Уважаемый клиент, из вашего обращения не совсем ясно, о какой операции идет речь, а именно, куда необходимо совершить перевод, сумма. Мы видим, что 21.01.2022 вы через Альфа-Мобайл перевели 2,509,296.00 руб. Перевод успешно выполнен, деньги направлены по указанным реквизитам. Альфа-Банк.
Игорь Зверев
2022-12-06T13:47:01+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р  Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена .  Но деньги не... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка