Списание за подключенную услугу

22.01.2022 05:50
6226
Оценка
5
Отзыв проверен
Я, Киселёва Е. А. 12.10.2021 года обратилась в отделение ПАО Совкомбанк по адресу г. Уссурийск ул. Советская д. 59 обслуживал сотрудник И-на Наталья. Мне нужно было совершить покупку в магазине не партнере заемными средствами. Наталья посоветовала подключить опцию "Всё и везде" Для увеличения срока рассрочки и экономии на процентах, так как сумма покупки была 50 000. После совершения покупки отключила эту подписку, но на следующий месяц плата всё равно списалась, обратилась в чат и мне отменили это списание. В общем я осталась довольна, использование заёмных средств было с минимальными затратами. Но все же решила перепроверить отключили ли мне данную опцию в отделении банка. Обратившись в отделении банка меня успокоили и сказали что все отключено. дополнительно мне подарили подарок, спасибо за такое внимательное отношение к своим клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-24T09:59:45+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для отмены операции. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.01.2022 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-23T14:44:24+03:00
Уважаемая Елена! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка