Не решают вопрос

22.01.2022 09:47
5802
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже около двух месяцев не решается вопрос с отображением сторис на главной странице мобильного приложения. В поддержку в чате обращался раз 5 или 6 и каждый раз они безрезультатно передают информацию в технических отдел после чего не следует ни каких ответов. Затем три раза обращался с этим вопросом по электронной почте на mycredit.android@homecredit.ru и тоже без ответа. Очень не приятно такое отношение со стороны поддержки! Теперь приходится выносить этот вопрос на все общее обозрение с низшей оценкой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-24T13:02:29+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-25T17:01:16+03:00
Добрый день. Благодарю за время, которое уделили мне в разговоре. Ранее в 2019 году вы обращались для отключения маркетинговой рассылки и предложений от Банка. Сторис в приложении считается аналогичной коммуникацией с маркетинговым предложением, именно по данной причине у вас отсутствует их отображение в приложении. С уважением, эксперт Иван.
berest
2022-01-29T09:11:00+03:00
Спасибо за подробный ответ.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024