Электронная регистрация сделки

СРОЧНО!! ВАЖНО! Перепутали данные продавца и покупателя! При регистрация сделки с недвижимостью (заявка 40425347 электронная регистрация недвижимости /сделка за свои средства) была допущена грубейшая ошибка сотрудниками ДО. Ответственные сотрудники , занимающиеся вопросом оформления : Б-ов Денис , Ф-на Елена, Ц-ва Ольга . Адрес отделения : МО г Балашиха ул. Проспект Ленина д 47 Сотрудник  ДО , заводивший заявку перепутал данные покупателя и продавца по сделке и внёс эти данные в банковскую систему и домклик. Тем самым у участников сделки поменялись в личном кабинете домклика телефоны, эл адреса и заказанные неипотечные сделки и заявка на ипотеку ( последующая сделка продавца) . В текущем моменте в домклике у продавца исчезла одобренная заявка по ипотеке и заказанная сделка по электронной регистрации номер 40425347 Электронный адрес не подтверждается путём перехода по ссылке - выдаёт ошибку : Адрес не совпадает с почтой , указаной при регистрации .  У покупателя в личных данных домклика появилась заявка на ипотеку , которая должна быть в карточке продавца . Со слов сотрудника ДО Ц-ой Ольги , со стороны ДО был выставил Тиккет , который в текущем моменте находится  без исполнения... Заявка 40425347 на нашу сделку у сотрудников ДО также пропала из систем. И они больше ничем помочь не могут... Техническая служба поддержки не смогла урегулировать проблему закрыв обращение от 18. 01.2022 г , которое направляли сотрудники банка( информация со слов сотрудников отделения). 22.01.2022 мною были составлены обращения в техническую поддержку. В текущем моменте находятся на исполнении. Номера обращений 2289831, 2289843.Прошу посодействовать в устранении ошибки в этом замкнутом круге и привести личные данные в надлежащий порядок. Время ограничено , затягивание сроков устранение ошибки сотрудников ДО и технической поддержки может привести к аннулированию цепочки сделок, что повлечёт потерю крупной выгоды для участников сделок . Спасибо