СовкомБанк

22.01.2022 15:59
5396
Оценка
5
Отзыв проверен
Мною был оформлен потребительский кредит в СовКомБанке с акцией "всё под 0" ( после закрытия кредита, при  соблюдении всех условий акции, возвращаются оплаченные проценты). После выплаты кредита, я написала заявление с просьбой пересчитать проценты на выплату, т.к. я нарушила условие акции в двух периодах. Банк индивидуально рассмотрел моё обращение, и в рамках лояльности вернул мне проценты. Очень благодарна отзывчивым сотрудникам, спасибо вам огромное. Обязательно всем буду рекомендовать этот Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-24T16:00:53+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните канал обращения в поддержку, сроки решения вашей проблемы, какие комментарии были получены? 01.02.2022 Учитывая дополнения к отзыву, засчитываем оценку "5".
Scb2811
2022-01-25T09:32:38+03:00
Обращение было через колл-центр, мой вопрос положительно решился за 3 дня
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-23T14:57:49+03:00
Уважаемая Ольга! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка