Кругом обманщики

В обычном московском Перекрестке, как обычно, обманули с ценами. Это обычная практика, которую они легко признают и оправдывают тем, что в торговом зале у них работает "арендованный персонал", который постоянно путается в ценниках и не поддается обучению.  За чехарду с ценами их легко схватить за руку, и они быстро цену исправляют. Но 20.01.22 за руку их удалось схватить, только когда чек уже был выбит и оплачен картой Сбербанка. Поэтому кассир оформила операцию возврата 259,62 р. за часть возвращенной покупки. На следующий день пришлось тащиться в отделение Сбербанка, успокаивая себя тем, что покупка стоила 259,62 р., а не 25 тыс, ведь Сбербанк мог легко "потерять" или "временно присвоить" и всю пенсию пенсионера, такое уже бывало.   В отделении Сбербанка услуга "решить проблему" - [b]очередь 30мин[/b].  Операционистка [b]еще 30 мин[/b] искала в дебрях цифровизации Сбербанка хоть какие-то следы операции возврата. И не нашла! В итоге она вежливо намекнула: "[i]Г-н клиент, а не пойти ли вам на..., то есть в... Перекресток, и не объяснить ли им, что для якобы возврата денег там пользуются фальшивым терминалом, не связанным со Сбербанком?[/i]" Затем она смогла лишь принять мое заявление в Сбербанк с просьбой разобраться. Уже через полчаса я получил ответ от Сбербанка - малограмотный и грубый: "[i]обращение №220121-0394-342400 рассмотрено, операция на сумму 259,62р. [b]отменена[/b][/i] [а ведь я просил операцию не отменять, а наоборот - отыскать в сбербанковских дебрях и завершить срочным зачислением этой суммы на мой карточный счет], [i]денежные средства будут возвращены на счет вашей карты не позднее 3 рабочих дней. Подтверждение отмены [/i][i]можно увидеть в ежемесячном отчёте по карте[/i] [мне нужны мои деньги на счете, а не "подтверждение отмены", и не хватало еще месяц ждать отчета и искать в нем "подтверждение отмены"!]" В общем, просто издевательское завершение ответа. В ответе [b]ни слова извинений[/b] за то, что пришлось час разбираться в филиале по поводу пропавших [i]259,62 р.[/i] Зато в ответе есть [b]наглое заявление[/b], что Сбербанк держит [b]мои[/b] [i]259,62р.[/i] не на моем счете (мелочь, конечно, но известная сбербанковская курочка по зернышку клюёт да сыта бывает) почти неделю (20-21.01, потом у цифровизации два выходных дня, потом она будет зачислять деньги на мой счет 3 ([b]три![/b]) рабочих дня). Зато в ответе есть [b]наглое заявление[/b], что и не жди СМС от оплаченного Мобильного банка об изменении на твоем карточном счете, а жди и не рыпайся, пока тебе не пришлют "ежемесячный отчет". Возможно, это был "автоматический ответ", сочиненный ИТ-отделом Сбербанка. Но, судя по малограмотности и наглости, это был анонимный ответ всё той же "[b]Службы заботы(!) о клиентах[/b]". Понятно, что из филиала Сбербанка я написал им повторное заявление, что: 1) я не заключал договора о бесплатном кредитовании Сбербанка на сумму средств, которая неделями не приходит на мой счет, а теряется в цифровизации Сбербанка; 2) интересует причина, по которой мои [i]259,62 р.[/i] "потерялись", а не попали на мой счет ([b]Послушайте! [/b][b]Если в банке деньги "теряются" хотя бы на день, значит это кому-нибудь нужно![/b]) 3) интересует, почему отслеживать поступления и расходы на счете я должен через ежемесячный отчет, а не через оплаченную услугу "мобильный банк"; 4) интересует, собирается ли Сбербанк хотя бы для вида бороться с грубостью своего (надеюсь, не "арендованного") персонала, если уж не считает наглостью сообщать клиенту о том, что собирается зачислять деньги клиента на его карточный счет только через неделю.