График работы отделения не соответствует режимнику

22.01.2022 18:11
5426
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
22 января в 14:20_14:29 приехали чтобы открыть вклад ( в субботу ближайшее отделение закрыто, поэтому по карте нашли отделение, которое должно работать), но данный пункт был закрыт. Звонок на горячую линию не дал  прояснение по поводу закрытого отделения: должен работать в субботу до 18:00, предложено поехать по другим адресам Казани. Взвесив, что по другим адресам тоже могут быть закрыты отделения. Т.е. побывав по 2м адресам уже не захотелось в метель ехать  ещё куда то.  В итоге оставили денежки в Сбербанке, чтобы не держать дома крупную сумму. По адресу А.Кутуя 7 похоже в субботу вообще банк не работал, т.к. ступеньки на крыльце все заметеные снегом. Где искать на сайте Совкомбанк актуальный график работы неизвестно- оператор горячей линии тоже не дал информации на 22 января.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-25T15:41:28+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данный инцидент и сожалеем, если доставили Вам неудобства. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе важен и ценен для нас. Действительно, данное отделение Банка не работало по экстренным, техническим причинам. Детальную работу по ситуации уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Клиент_ банка
2022-04-03T09:27:05+03:00
Спасибо, проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка