Высокий уровень обслуживания

22.01.2022 20:49
6547
Оценка
5
Отзыв проверен
В середине ноября была в магазине Zara и увидела там рекламу карты Росбанка с кешбэком в группе магазинов Индитекс. Предложение показалось интересным , так как довольно часто посещаю эти бренды. Ранее никогда не пользовалась услугами данного банка и вообще мало что слышала о нем. Для получения карты я пришла в отделение Митино, предварительно заполнив заявку на сайте банка. Попала на обслуживание к менеджеру Антону, который прямо ответил на все мои вопросы, а ещё рассказал о других плюсах данной карты. Как оказалось, помимо 5 % в магазинах одежды, дополнительно по ней можно получать скидку на поездки в Яндекс такси, а ещё за все остальные покупки по карте идёт кешбэк 2%. Также сотрудник рассказал , что я как новый клиент могу получить дополнительную выгоду , если заведу карту банка Можно все, по ней я смогла получить 20% возврата с интернет-магазина Озон. В общем, первое впечатление о банке положительное и во многом благодаря моему качественному обслуживанию, что в данный момент встречается все реже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-24T18:36:17+03:00
Спасибо за отзыв. «Попала на обслуживание к менеджеру Антону, который прямо ответил на все мои вопросы» — расскажите, пожалуйста, что за вопросы были адресованы сотруднику и какую информацию он вам озвучил в рамках консультации? Сколько она длилась по времени?
user-49116974473
Уточняла вопросы по облуживанию карты и магазинах-партнерах. Все обслуживание заняло не более 15 минут.
Росбанк
Росбанк
2022-01-23T01:30:27+03:00
Уважаемая user-49116974473! Спасибо за положительный отзыв. Обязательно передадим Антону слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024