Россельхозбанк

Некорректный баланс кредитной карты

23.01.2022 11:42
6456
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Начиная с 22 января 2022 года у моей кредитной карты Хозяина показывается некорректный баланс (доступный остаток). Если зайти в мобильное приложение Россельхозбанка, выбрать кредитную карту и нажать кнопку "Информация по кредиту" то будет написано: 1. Кредитный лимит 50000 руб (правильно) 2. Задолженность 20854,05 руб + Сумма операций в обработке 255 руб (правильно) 3. Доступный остаток 7941,9 руб (неправильно) Итого имеем 50000 - 20854,05 -255 = 7941,9  А правильный баланс 28890,95 (столько должно быть на самом деле) Обращаю внимание, что 21 января 2022 года с балансом все было корректно, о чем свидетельствуют полученные СМС сообщения от Россельхозбанка (приходят по каждой расходной операции и там указаны баланс и долг). Просьба восстановить на моей кредитной карте корректный баланс.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-01-25T14:05:28+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Корректирующие мероприятия проведены. Лимит доступен в полном объеме. Просим подтвердить решение вопроса в комментариях к отзыву. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. С уважением, АО «Россельхозбанк»
007aleksey007
2022-01-25T16:24:29+03:00
Вопрос решен, спасибо. Большая просьба направить информацию в соответствующий отдел, чтобы подобная ситуация не повторялась в будущем, т.к. она очень неприятная.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

12.08.2026 я вновь обратилась в свой любимый россельхозбанк по адресу Ивановская обоасть г. Комсомольск ул. Первомайская 12. У меня возникла проблема , потребовалась не оч большая... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14 августа 2026 года посетила дополнительный офис в с. Курманаевка Оренбургской области, чтобы получить кредитную карту. В офисе отсутствовала очередь и сотрудники быстро меня... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка