Как Тинькофф Банк любит семейных клиентов

Мы с женой решили организовать [b]совместный счёт[/b] и выпустить [b]две[/b] [b]физические[/b] карты, привязанные к нему. Ознакомились с предложениями на рынке, выбрали Тинькофф Банк. [u]Пятого января[/u] жена подключила меня по реферальной ссылке. Я сразу же из приложения попытался организовать совместный счёт. Ничего не предвещало беды, через день, [u]седьмого января[/u] курьер мне привозит мою карту, а жене карту не привозит со словами "Извините, этой карты мне сегодня не выдали". С активацией моей карты тоже было не всё гладко, почему-то в [i]систему сразу не попали мои паспортные данные[/i], в связи с чем полноценно пользовать картой, а именно производить перевод средств со счетов других банков на эту карту было невозможно (а я напоминаю, этот счёт семейный, мы на него скидываемся с женой с зарплатных карт, которые у нас не из Тинькова). Поддержка развела руками и предложила прислать им паспортные данные ещё раз и подождать 24 часа до того момента, когда паспортные данные попадут в систему. Является ли это недоработкой со стороны курьера банка, который сразу при вручении карты сфотографировал мой паспорт, или это недостаток системы в целом - вопрос открытый. Однако столь долгое ожидание со стороны клиента в современных реалиях, учитывая разрекламированную скорость сервиса банка - непозволительная роскошь, на мой взгляд. Далее началась череда переносов доставки второй карты с[u] [/u][u]9го по 11е января,[/u] которая предназначалась моей жене. Каждый раз мне звонили разные курьеры банка в тот же день, извинялись всё с той же формулировкой: "[i]им не выдали карту[/i]". Мне при этом приходилось перестраивать свои планы все эти дни в надежде на то, что курьер привезёт заветную карту. Мои обращения в поддержку ничем не заканчивались, передо мной извинялись, говорили, что решат мою проблему и назначали новую встречу с новым курьером. При этом в приложении очень часто менялись реквизиты карты жены без видимых на то причин. Есть только два скриншота за 10.01 (http://tnkscr.net/3COn3J.jpg) и 11.01 (http://tnkscr.net/CGCKiP.jpg), сделанных уже в последний момент, к сожалению, на самом деле, смен реквизитов было гораздо больше. Происки ли это сотрудников банка, или недоработка в системы в целом - вопрос открытый, мне, как клиенту, правда клиенту от этого не легче. После того как мне предложили сделать перенос уже в четвёртый раз[u],[/u] я принял решение отказаться от услуг банка, после того как жена получит бонус за мою карту, оформленную по реферальной ссылке. Во-первых, я считаю это неуважением по отношению к [i]новому [/i]клиенту, а во-вторых, у меня физически нет возможности ежедневно менять свои планы в ожидании заветной карты, а также тратить своё драгоценное время на жалобы в поддержку без какого-го либо эффекта. Теперь по поводу бонуса по реферальной ссылке. [u]21го января[/u] моя жена обратилась в поддержку с вопросом о начислении ей бонуса 500 рублей. Сотрудники банка сообщили, что регистрация была проведена не по её ссылке, хотя это неправда. В итоге только после претензии в поддержку и традиционного суточного ожидания бонус был зачислен. В итоге, мы с женой потеряли неделю своего времени, жена кое-как получила обещанный бонус, совместным счётом пользоваться. Несмотря на хорошую рекламу и действительно хорошее приложение, сервис отвратительный. Вероятно банку просто стали невыгодны совместные счета по каким-то причинам. [b]Поиски банка для совместного счёта продолжаются до сих пор...[/b]