Служба качества Сбера, где вы?

Мои злоключения со Сбербанком и его Сберсистемой продолжаются. Открыл карту, подключил бонусы Сберспасибо еще в ноябре. Потом с боем получил акционные 1800 бонусов за открытие карты. Подключил прайм. Вроде все наконец стало налаживаться, думаю. Нот нет. Не работал Сбербанк id, сменил номер, проблема не решилась, преустановил все несколько раз по совету поддержки - нет, не работает. Эту проблему (с id) решают (судя по всему не решают) уже больше 2 лет (ранее просто у меня был только сберсчет). Не работает он у меня вообще, а деньги зато исправно за доставку в СберМегаМаркете и просто Маркете берут. Никуда войти по этому id не могу, хотя подписка сберпрайм есть и приложение установлено.  Приложение есть, карта есть, подписка есть - но ничего не работает. После очередной жалобы на очередное списание за доставку, снова все как-бы на словах максимально ускорили. Но...тут началось странное...  В приложении вдруг отключилась подписка на бонусы Сберспасибо, с трудом полученные мною после обращения в ЦБ РФ. Подключил подиску снова - все обнулилось. Вот дела.  Подписка Прайм слетела вообще .. пишет..простите что так вышло, но я не работаю у тебя., правда деньги за подписку вернуть не предлагает с компенсациями по 15 ст. ГК РФ. Звоню в поддержку..а мне уныло говорят..ничего сказать вам не можем, Система наша сказала, что вам надо поменять кодовое слово - захотела вдруг Система, чтобы я сначала пришел в офис, постоял в очереди и пообщался с сотрудниками сбера лично ("ценит" их и клиента во время эпидемии). Систему же вирус не берет и время у нее не нормированное. Короче нашли новую старую причину ничего не делать. Так ведь реально ничего и не сказали и не сделали, хотя я и на 29 ст. Конституции сослался, на 10 ст. закона о ЗПП и даже на 115-ФЗ!! Даже обоснование требования слова для данной операции попросил согласно разъяснений КС РФ 4-п от 23.02.1999г. - каприз банка говорят. Замучался с ними вконец. И что главное тут - полнейшее равнодушие специалистов этой поддержки., что старших, что младших. Вот все равно им.  Ранее хоть служба качества в Сбере как-то чем-то помогала, тут ...спряталась куда-то тоже.