Банк который много обещает, но у него ничего не работает даже с премиум подпиской

Добрый день. Являюсь активным пользователям банка Тинькофф с премиум подпиской. Как физ лицо пользуюсь Тинькофф Банк и Тинькофф Инвестиции. Как ИП решил снова довериться Тинькофф Бизнес и Тинькофф Бухгалтерия, договорившись на берегу о всех условиях работы, завершив работу с другим банком, но все это дело вместе не работает от слова совсем. Но общая отличительная особенность - это слабые знания сотрудников поддержки по работе сервисов в связке, каждый раз при обращении нужно объяснять все тоже самое каждому менеджеру, слабая клиентоориентированность. Я уже неделю занимаюсь обучением сотрудников банка Тинькофф за своё время и за свои деньги. А теперь по порядку: Тинькофф Банк – неделю отсутствует связка с Тинькофф Бизнес. В ходе исправления ошибок у меня пропал доступ к Мобильному приложению, сбросились все привязки карт к счетам, пропала премиум подписка. Был удален аккаунт, пропала вся переписка, пропала загруженная форма для инвестиции. Служба поддержки работает ужасно, на обращения в чат о том, что проблема с премиум подпиской, меня пытаются убедить, что премиум подписки нету и приходится тратить много времени и присылать скриншоты, что подписка есть и так во всем, одни завтраки. Не решенные проблемы: 1) Отсутствует оплаченный мною премиум. В итоге я несу дополнительные траты при оплате картой и не получаю правильный процент на остаток. 2) Удалена переписка Сейчас я нахожусь заграницей и я в полной зависимости от Тинькофф Банка и прошу банк выполнить данные обязательства по сотрудничеству.   Тинькофф Инвестиции – с 20 января начались проблемы в работе сервиса приведшие к убытку. В момент перевода денежных средств (USD) из старого банка в Тинькофф Банк пропала связка с Тинькофф Инвестиции. В итоге не было возможности сконвертировать рубли обратно в доллары, за время устранения проблемы курс успел вырасти на 1,5 рубля. Спасибо за компенсацию в 1500 рублей, хоть она и не покрывает убыток. В этот же период пропала премиум подписка, пропал менеджер. Была удалена переписка, пропала форма W-8BEN. Очень сложно общаться со службой поддержки, которая уверяет меня в том, что я не загружал форму W-8BEN. Убытки растут из-за отсутствия формы, которую должны уже были рассмотреть до 20 января и отсутствия премиума. Не решенные проблемы: 1)Отсутствие премиума 2) Потеряна форма W-8BEN 3) Удалена переписка   3 месяца назад я предлагал банку свои услуги как внешнего консультанта по интеграции сервисов между друг другом. В итоге я сейчас трачу своё время, деньги, нервы на тестирование, настройку, исправления ошибок, обучение сотрудников и прочее. Несмотря на все минусы, есть и плюсы. Когда связка Тинькофф Банк и Тинькофф Инвестиции работает, то это действительно очень удобно и можно получить хороший курс на валюты. Это действительно очень круто, но только когда работает корректно. Я очень надеюсь, что к решению проблемы подключат руководителей направлений, они соберут рабочее совещание и за чашечкой кофе договорятся о решении проблемы, касающейся совместной работы сервисов. Очень прошу сотрудников Тинькофф банка устранить все проблемы. А также предоставить мне разумную компенсацию, с учетом простоя в работе сервисов и моих трудозатрат по тестированию и работе с вашими сотрудниками. Также прошу провести обучение сотрудников, касаемо совместной работы ваших сервисов. Многие сотрудники Тинькофф Банк и Тинькофф бизнес до сих пор не знают как полнить счет ИП. С Уважением, Евгений