Не отдают деньги

23.01.2022 20:03
5227
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22 января 2022 года около 12 часов дня мной (я премиум-клиент) через контакт-центр МКБ было подано две заявки на получения денежных сумм в рублях и долларах США на понедельник, 24.01.2022. При этом, по словам оператора я мог заказать получение даже на воскресенье, 23 января. В 18:39 23 января мне позвонила сотрудник отделения МКБ в Люберцах (не представилась) и сообщила, что денег в понедельник не будет. Причину она не смогла объяснить, просто не будет и все. Предложила перенести выдачу на вторник, 25.01 после 14:00. После ее звонка я снова обратился в контакт-центр с жалобой (зарегистрировали, посмотрим что ответят) и еще создал две новые заявки на вторник 25.01. Что примечательно, что контакт-центр и в первый раз и во второй говорит, что за деньгами можно подъехать в любое время, а офис говорит, что только после 14:00. Не знаю, выдадут ли мне деньги во вторник, 25.01.  Считаю, что это форменное безобразие. По факту банк просто отказывается вернуть вам ваши деньги. Само собой никакой ответственности он не несет за такую политику. Никому не советую открывать в этом банке счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-25T07:24:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 09.02.2022 Оценку засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-01-26T11:48:30+03:00
Здравствуйте! Прежде всего хотим извиниться за этот случай. Ситуация обусловлена ошибкой сотрудника дополнительного офиса «Люберцы». К сотруднику приняты дисциплинарные меры. В связи с наличием в кассе офиса необходимой вам суммы, для урегулирования ситуации с вами связался сотрудник банка и пригласил в офис. Рады, что вопрос был успешно разрешен! Мы надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. МКБ
AVK1977
2022-01-24T21:29:16+03:00
Вот что Банки.ру животворящие делают ! Позвонили сегодня и пригласили на получение. Отрадно, что банк реагирует на этот ресурс. Хочу отметить менеджера Екатерину: реально быстро и качественно оформила выдачу денег и закрыла все счета.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка