Отвратительное отношение!

5.12.2021г св 00:07ч  с моей карты происходит списание денежных средств 500р без какого уведомления! В паники думала потеряла карту где то ,т.к в это время уже спала ,в итоге карта на месте. Звоню оператору ,оператор долго ищет и в итоге находит «списание СберБанка за автоматическое продление моей карты» , говорит забрать можете в январе по адресу Спортивная .10. Адрес мне совсем не удобен ,т.к ехать туда 50км ,прошу девушку перенаправить карту по другому адресу хотя бы ,на что она говорит «можете анулировать эту карту ,перезаказать  новую ,но при этом заплатив опять 500р» -с чего я должна платить ещё 500р ,если я даже эту карту не простила перевыпускать ,почему такое отношение ,без какого либо уведомления списывают деньги и при этом даже не уточнили где и как удобно получить. Далее ,я и на это согласилась ,говорю оператору что у меня поменялись паспортные данные ,на что оператор сказал все изменится автоматически. С горем пополам соглашаюсь с оператор ,платить ещё 500р не хочется ,придётся ехать на Спортивную 10. 12.12.2021г приживит уведомление - что новую карту могу получить после 16.01.2022г по адресу пгт. Васильево ул.Спортивная 10» захожу в интернет ,смотрю их график работы ,выделяю день на поездку сб 22.01.2022г  работают они с 8.15 до 13.30 . Приезжаю ,в итоге девушка в окошко говорит мне Ваша карта на Школьной 25 , говорит карту передали туда ,не поняла по какой причине и почему даже об этом меня не уведомили! Соглашаюсь и тут ,вызываю такси .. мне говорят что на школьной банк в этот день не работает !!! Т.е я потратила день и время впустую ! Но и тут ещё не конец ,прошу ее оформить ,хотя бы чтобы я могла в след. сб  получить эту карту на Спортивной ,т.к я работаю и в будни не могу приехать ,в итоге она говорит ,что паспортные данные ваши изменились и дополнительно нужно свидетельство о браке ,которого естественно у меня нет с собой и о его наличии при себе меня не кто не предупреждал !Ехать обратно в Казань ,потом в Васильево это опять время и траты транспорта ! Других вариантов нет,на что мне девушка сказала! ИТОГ: Карту я так и не подучила ,время и деньги потрачены зря ,списали 500р без каких либо  уведомлений и предупреждений ,а это ещё я годовое обслуживание карты оплачиваю за такое отношение «Это вам надо и вы бегай за нами!»