Не списывают второй месяц с карты кредит

23.01.2022 21:14
5742
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Второй месяц не списывают кредит с карты. Кредитный договор 4**5121-до-мск-20. Приходит смс сколько нужно положить на карту, ложу эту сумму и в итоге не списывают за кредит. Платёж нужно ложить до 21 числа. Ложу, баланс позволяет. Но в итоге в декабре и в январе данную сумму не списали. Почему нужно ехать в отделение и с этим разбираться?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-25T09:12:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 31.01.2022 Оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-27T12:23:18+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию по вашему договору. Первая просроченная задолженность образовалась по причине того, что на счетах для погашения было недостаточно денежных средств. Вы можете проверить информацию по выписке в личном кабинете. В сентябре вы внесли ежемесячный платеж раньше, но с карты списали комиссию за услугу «уведомления по карте». В день списания платежа было недостаточно средств. Вместе с тем, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке, поэтому удалили сведения о просроченной задолженности в сентябре. Информация в бюро кредитных историй обновится в течение 7-10 дней. Будем признательны, если вы оцените качество нашей работы за индивидуальный подход и измените оценку к отзыву, сообщив об этом в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
Oksana_79
2022-01-29T13:48:55+03:00
Ставлю 10 оценку за решение вопросов и обратную компетентную связь!
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024