Проблемы с первых шагов

Увидел интересную акцию для новых клиентов на дебетовую карту, решил попробовать. К тому же доставка на дом карты производится, значит много движений не понадобится, подумал я... Ага... Сделал заказ карты в выходной день (19 декабря),  на следующий день с товарищем поделился и он тоже оформил эту карту. Нам обоим доставку назначили на 22 декабря. Вот только с одной большой разницей: ему доставили, а мне даже не позвонили, а я весь день сидел и ждал дома (живём в радиусе километра друг от друга). Именно в тот день хотел совершить покупку по ней. Но вот не дали. Связался с банком,  через некоторое время мне перезвонили и сказали что по их информации мне ни кто не назначал. В итоге мне смогли доставить карту лишь 25 декабря (в субботу). А активировать ее тоже не смогли, выходные ведь... В итоге лишь к 27 декабря я мог ей воспользоваться. Но что бы активировать ее оказывается надо запросить баланс в банкомате. А банкоматов именно росбанка по городу не так много, даже в ТК далеко не везде, зато очень много партнёров (в каждом ТК, видимо поэтому там нет росбанков). Но вот незадача, банкоматы партнёров могут взять комиссию за запрос баланса и карта даже при таком раскладе может не активироваться. Более конкретной информацией ни кто не располагает. В общем под конец года,в самый пик кипиша самому пришлось тоскаться по городу, что бы решить эти проблемы. С моей девушкой получали карту а один день,хоть она позже оформила. Но вот когда она про акцию спрашивала,то ей сказали , что за покупки 30 декабря могут не начислить акционные деньги, потому что по условиям акции покупка должна пройти именно в декабре. А то что сами устроили устроили такое неудобное положение ни чего...?Справедливости ради добавлю, что в декабре покупка не прошла, но бонус начислили. Хоть на этом спасибо.