Телефонный террор

24.01.2022 10:24
5633
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале 2017 года мы с мужем имели неосторожность взять потребительский кредит в Почта Банке. Кредит мы исправно платили, и через 2 года его погасили. Где то через года начались звонки на мой номер телефона с розыском моего мужа. Я была неприятно удивлена, т.к. муж никуда не скрывался и кредит был погашен. На мои доводы, оператор ответила мне, что мой тел указан как контактный. Я попросила удалить его из базы. Но звонки с определенной периодичностью продолжались. Мои доводы переросли уже в претензии. Последние четыре дня два раза в день мне звонит банк. Я пробовала не брать трубку, но это не может ведь продолжаться вечно!!! Я не хочу, чтобы меня беспокоили с предложениями моему мужу. Есть для него предложения- звоните ему! Я не являлась созаемщиком, я просто подтвердила статус своего мужа. После такого телефонного террора, Почта Банк, будьте уверены, что вы будете последними, к кому я захочу обратиться в случае необходимости!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-25T14:00:41+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Почта Банк
Почта Банк
2022-01-24T13:09:38+03:00
Уважаемая Yulia Arzhanova! В рамках проведенной проверки мы выяснили, что номер телефона, указанный Вами в персональных данных при размещении отзыва, а именно 89*****166, в работу сотрудников сбора АО "Почта Банк" не поступал. Исходящих звонков на Ваш номер не зарегистрировано. В случае, если звонки поступают на Ваш другой номер телефона, просим Вас направить нам данный номер на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву, просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025