Новичок

24.01.2022 11:40
5982
Оценка
5
Отзыв проверен
Как у любого новичка появилась масса вопросов, несмотря на то, что на сайте вроде бы все прочла, при оформлении карты. Но все равно допустила некоторые промахи. которые привели к потере в виде %. Пришлось писать в чат, общаться со специалистом. А эти чаты подбешивают клиентов, что уж греха таить, не я одна такого мнения. Но мне перезвонил, по моей просьбе, специалист Максим К-ин. Очень вежливо, доходчиво, объяснил все что я не понимала, кроме того проконсультировал и помог разобраться в вопросах по банковским продуктам Совкомбанка, кроме карты ХАЛВА. И если я была настроена отказаться от ее использования, то кардинально поменяла мнение после общения со специалистом. Спасибо Вам, Максим. Очень понравилась служба поддержки, быстро связалась и все разрешилось. А по самой карте, ну что, желающим рекомендую заострить внимание на том, что все обещанные ништячки вы получите только от покупок в магазинах-партнерах банка, а их, увы, немного, изучите есть ли среди них ваши.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-26T00:01:58+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточных подробностей обслуживания. Для принятия решения нам необходимо получить от вас более подробную информацию о консультации специалиста банка. Расскажите какие вопросы у вас возникли и какие комментарии на их счет вам дал специалист банка. Комментарий можете оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 03.02.2022 00:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 14.02.2022 Учитывая дополнения к отзыву, засчитываем оценку "5".
user-36256989588
2022-02-14T09:52:33+03:00
Консультировалась по продуктам банка, по вкладам, по условиям использования карты ХАЛВА. В результате выбрала вклад и открыла его потом уже в офисе. Очень хорошо проконсультировали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-24T13:29:03+03:00
Уважаемая Татьяна! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка