Спасибо

Я хотел бы отметить работу сотрудников банка, а именно офиса банка Росбанк, по адресу г. Екатеринбург, ул. Чайковского, 56 Я являюсь клиентом Росбанка. Ранее  мною был оформлен автокредит, который я решил погасить досрочно. При попытке получить информацию в автосалоне, где я оформлял кредит, у меня появились «недопонимание» о возможности осуществить досрочное погашение. Мне утвердительно заявили, что досрочное погашение я могу сделать не ранее 3 месяцев с момента оформления. После полученной информации, я все же решил обратиться в офис банка, а не к автодилеру и еще раз уточнить причины. В офисе банка со мной отработали сразу несколько сотрудников, а именно Татьяна К-на и Наталия Б-х. Татьяна выслушала мою историю взаимодействия с автосалоном и усомнившись в предоставленной информации, озвучила, что все же я могу осуществить досрочное погашение в любое время. При этом Татьяна увидев расхождение информации и мое недопонимание, предложила и осуществила звонок ответственному сотруднику для уточнения условий возможности погашения, после чего еще раз подтвердила ранее озвученную возможность. Заверила, что все действия соответствуют регламенту и мне нет необходимости переживать. После завершения процедуры оформления Татьяна рассказала и подключила у меня в мобильном приложении опции по начислению кеш бэка, показала возможности и выгоды мобильного приложения банка, и где и как я могу сделать выписку и заказать справки и т.д. Фактически, по моим подсчётам с помощью сотрудника я сэкономил на кредите около 300 000 рублей. Но и на этом мое общение с сотрудниками банка не закончилось, Татьяна уточнив где и кем я работаю, по завершению всех процедур пригласила свою коллегу, Наталию Б-х. Наталия со своей стороны провела презентацию по условиям, тарифам и открытию расчетного счета моей организации. Я получил всю необходимую информацию, и готов всерьез рассмотреть в перспективе сотрудничество с банком не только как физическое лицо.   Я бы хотел отметить профессионализм и компетентность сотрудников офиса Татьяны и Наталии, а так же выразить Огромную благодарность банку и сотрудникам офиса.