Просроченный кредит на несколько часов

24.01.2022 12:52
5984
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне одобрили потребительский кредит  в размере 55 000 рублей, с подпиской все под ноль и минимальным платежом, после погашения во время возвращаются проценты по кредит, условие платить во время и тратить по карте  халва 10000 руб ежемесячно. По случайности я ввела на погашение кредита не всю сумму не хватило 0,95 копеек,  как оказалось даже 0,95 копеек является просроченным платежом, в итоге мне отключили подписку все под ноль и все остальное выставили повышенный процент, и списали все кредитные деньги с халвы которые были на карте заемными. Я обратилась в службу поддержки через чат, специалисты помогли в решении вопроса, вернули опцию все под ноль, и вернули проценты за просроченный платеж  с условием что я буду во время платить, теперь я решила пополнять немного больше заране,чтобы в дальнейшем не совершить таких ошибок . Спасибо специалистам помогли в первый же день обращения !  В дальнейшем планирую пользоваться картой халвой рассрочкой очень удобна в использовании , выручает приобретать многие товары с рассрочкой в магазинах партнёрах не переплачивая проценты ! С подпиской на 10 месяцев по рассрочке !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-25T15:30:10+03:00
Спасибо за отзыв. «Я обратилась в службу поддержки через чат» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 01.02.2022. Получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-24T14:19:10+03:00
Уважаемая Наталия! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Отличное обслуживание в Совкомбанке

Оценка 5

19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка