Опять все очень плохо. Очень плохо

24.01.2022 13:03
6502
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
.пару лет все вроде былоноррмально.  но с января 2022 года просто ужас. абсолютное наплевательство на клиентов причем премиум, что тогда с обычными? чтобы связатся с офисом нужно потратить пол дня.  теперь о проблеме. : вклад закончился 20 числа на дворе 24..  деньги не могу ни забрать ни что то с ними сделать в режиме онлайн. то есть они заблокированы, никто ничего внятного не может сказать. 8800 так же - делетанты. что то бурчат невнятное.  в общем все плозо... очень плохо. особенно разочаровали новый менегерша премиум и руководительница офиса то что на 339 стрелковой Ростове на дону
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-26T11:04:52+03:00
Добрый день. Простите, что пришлось столкнуться с неудобствами в процессе закрытия вклада. Последний день вашего вклада выпал на выходной день, на 22.01.2022. В этом случае, закрыть его в приложении можно было только на следующий рабочий день, после обновления информации и начисления процентов за все дни. 24.01.2022 произвели полную выплату процентов и пролонгировали вклад на новый срок. При необходимости, можете закрыть договор в личном кабинете, сложностей не должно быть. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сотрудниках. Персональный менеджер и директор офиса связывались с вами и предлагали посетить офис, чтобы помочь с закрытием вклада. Начислили 500 бонусов на ваш бонусный счет. Надеемся, что этот небольшой бонус сгладит испорченное впечатление. В будущем мы постараемся приятно удивить вас комфортным обслуживанием и выгодными предложениями. Будем рады, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user-374617054364
2022-03-02T14:20:34+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024