Банк «Открытие»

Разочарование

24.01.2022 13:44
6940
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь ИПи мне необходимо было внести денежные средства на свой счет Индивидуального предпринимателя. Знаю, что можно пополнить и через приложение, но данную процедуры выполнял впервые, в связи с этим и обратился в доп. офис банка на Московском проспекте, д.220, но в банке мне отказали во внесении денежных средств, сославшись на то, что их внутренняя система показывает, что мой паспорт уже считается недействительным и внесение денег невозможно. В Постановлении Правительства РФ от15.07.2021 N 1205 "О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 8 июля 1997 г. N 828 и признании утратившими силу отдельных положений актов Правительства Российской Федерации" четко указано, что паспорт, подлежащий замене, является действительным до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 дней после дня достижения гражданином 20-летнего и 45-летнего возраста. С моей стороны срок не был просрочек, а точнее, со дня наступления 45 лет прошло менее 1-го месяца. В связи с этим напрашивается вопрос, по какому законодательству действует данный банк, если законодательство Российской Федерации не соблюдается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-26T13:52:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-31T12:30:16+03:00
Добрый день. Простите, что сотрудники отказали в проведении операции. Мы проведем работу над ошибками, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Будем рады видеть вас в офисе, если пополнение счета еще требуется. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. В качестве извинений начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка