Навязчивые рекламные звонки

24.01.2022 15:41
5622
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Несколько лет я являюсь держателем карты Халва. Регулярно поступают звонки от банка с предложениями кредита, но в последние недели количество звонков перешло все разумные границы: по нескольку раз в день с интервалом в 1-2 часа. На попытки объяснить, что кредит мне не нужен, менеджеры не реагируют, как и на просьбы убрать мой номер из базы обзвона. Из-за такой агрессивной и навязчивой рекламы есть желание прекратить всё отношения с банком и отозвать согласие на обработку персональных данных.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-25T16:06:21+03:00
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Отметим, что при заключении договора Вы выразили согласие на информирование о продуктах и услугах Банка. Банк регулярно формирует новые предложения для Клиентов , которые могли бы их заинтересовать, в связи с чем Вам и поступали звонки. Запрос на исключение Вашего номера из обзвона зафиксировано 24.01.2022 г., ранее подобных обращений не поступало. Сообщаем, что предоставленный номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка. Необходимые корректировки произведены, информация обновится и уведомления с предложениями более не будут поступать. Отметим, что Банк заинтересован в строгом соблюдении допустимого режима коммуникаций. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user3714872
2022-02-09T16:11:49+03:00
Всё хорошо, звонки прекратились. Спасибо за оперативное решение вопроса
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка