4 месяца пытаюсь начать пользоваться расчетным счетом

За полгода, которые я являюсь клиентом Сбербанка это минимум третий раз, когда я захотела написать подобный отзыв, сегодня наконец сделаю это. Начнем с того, что сотрудники ваши совершенно не владеют информацией, что и как. Открыла расчетный счет ООО для частной школы. При открытии меня заверили, что крайне выгодно и дешево принимать оплату по qr коду. Я трижды переспросила, будет ли видно, от кого поступил платеж, тк для школы с тремя сотнями клиентов это очень важно. Мне ответили, конечно, в назначении платежа все будет видно. Как потом выяснилось (через 1,5 месяца благодаря сноровке ваших сотрудников), там видно только последние 4 цифры карты, если бы я об этом знала, никогда не выдала бы клиентам этот qr код, тк до сих пор путаница с платежами.  Теперь про зарплатный проект. Когда берешь сотрудников на работу, у них обычно уже есть карта сбера и не все хотят идти и оформлять еще одну. Ни одну из действующих карт не удалось привязать. Даже с теми, которые заказали заново, были проблемы. Какие-то удалось привязать после скандала с сотрудниками, доказывания банку, что тип этой этой есть в нашем зарплатном договоре, какие-то не удалось и зп переводим просто как на карту физ.лицу, что не очень удобно.  Но самая жесть началась, когда мне понадобился счет для ИП. Я вспомнила, что сто лет назад сотрудники банка уговорили меня открыть счет, тк была какая-то акция, супервыгодное обслуживание и т.д. Приезжаю я в банк, говорю, что мне или новый открыть, или старый восстановить. И началось. Дали что-то подписать, говорят, идите домой, вам придет смс с паролем. Я так приезжала раз 6, я не преувеличиваю. В третий раз у меня чуть до драки не дошло с сотрудницей. Я ей говорю, вы заявку проверьте, может там ошибка, не приходит ничего, а она в ответ - ждите, звоните на горячую линию! Звоню на горячую линию, они отвечают, что в заявлении ошибка, едьте туда снова. 2 месяца я восстанавливала вход.  А когда восстановила, меня ждал сюрприз - 20 тысяч долга по налогам от ФНС. В тот же день съездила в ФНС, они ответили, что долгов нет и в банк отправили документы. Жду неделю, вторую. Связываюсь с банком. Ответ - ничего не поступало. Я снова в налоговую, все заново, долга нет, в банк все отправили. Впервые в ФНС я съездила в начале декабря. Сегодня 24 января, а ситуация не изменилась. ФНС просит у меня выписку, где будет указано, что за взыскания у меня на расчетном счету. Но взыскания за 2019 год, а выписка делается за последние 366 дней и там взыскания не видно. Пользоваться расчетным счетом я не могу, тк как только деньги поступят на счет, они уйдут непонятно куда, и вернуть их назад будет невозможно, я думаю)) В чем проблема банку связаться с ФНС и решить этот вопрос? Почему вам не доставляются от них документы? в том числе не могу заплатить за услуги банка, комиссии и тд. Сегодня интересовалась в мобильном приложении, как получить информацию о взысканиях, ответ - закажите справку о наличии ограничений. Я объясняю сотруднику, что взыскания и ограничения - это разные вещи, а ей все равно. Важно не вопрос решить, а отделаться от клиента. Ну что ж, отделались. Пойду открывать расчетный счет в другом банке. 4 месяца биться за то, чтобы начать пользоваться счетом это слишком. ИНН 745******614