Необоснованная блокировка карты, отказ в выдаче карты

24.01.2022 18:30
6674
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Заблокировали карту, причину не называют, ссылаясь на пункт договора, по которому банк может отказать без объяснения причины, полторы недели звонил на 900, ходил к своему менеджеру в Сбербанк Премьер, никто информацию дать не может, все в один голос говорят, что нет причины для блокировки карты и отказа в выдаче карты!!! После каждой попытки активировать карту говорят ждать звонка от сотрудника, но никто ни разу не позвонил, приходилось звонить самому, чтобы прояснить ситуацию!!! Отправлял около 10 заявок на рассмотрение проблемы, ответ один - без объяснения причины, теперь говорят, что нет возможности открывать новые счета, в общем не дают никакой информации, но и карту не выдают, компетенции у сотрудников не хватает даже в элементарных вопросах!!! Сейчас жду расчет за годовое обслуживание, так как платил за карту 5000 рублей, но пользовался только 3 месяца, около 8 лет пользовался услугами данного банка, не было ни одной блокировки, за все время не было ни одной подозрительной операции, которую нужно было бы подтвердить, просто, видимо, в один день решили, что хватит  мне пользоваться услугами этого банка!!! Можно было бы поставить оценку 0, поставил бы 0, доверие к банку пропало, не рекомендую никому!!!
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-30T19:35:15+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, на текущий момент вам отказано в выдаче карты. Чтобы банк рассмотрел возможность снятия ограничений, нужно предоставить письменное обоснование зачисления. Узнать подробности вы можете в офисе банка с паспортом или по номеру 900, назвав номер обращения 220124-0633-324900. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка