Банкомат присвоил у меня 755000 рублей

24.01.2022 19:48
6341
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.01.22г.  примерно  в 18.33 часов с целью досрочного погашения кредита  я вносил вместе со своей сестрой денежные средства через банкомат №220706 находящийся по адресу: Ростов-на-Дону ул.Красноармейская 170 ККО «РОСТОВ-НА-ДОНУ-СОБОРНЫЙ». Денежные средства я вносил картой 555949хххххх2044 на текущий счет № 4081************5239  вместе с сестрой частями , сначала внес 100000 рублей успешно (они были зачислены на счет  4081************5239), далее были внесены на счет денежные средства в размере 245000 рублей(операция банкомата № 841).  Далее в лоток банкомата была помещена денежная сумма в размере 755000 рублей ,после этого банкомат выдал сообщение , что " денежные средства на счет зачислены не будут.обращайтесь с претензией в колл-центр банка". В шокированном состоянии от присвоения столь крупной суммы банком мы вызвали сотрудницу банка, которая сказала звонить в колл-цент банка , обещала что деньги вернут после инкассации банкомата. Далее 24.01.22г. незамедлительно я позвонил в колл-центр банка , мне обещали вернуть деньги, присвоили моему обращению №А2201243704.   Требую вернуть мои деньги чтобы я смог погасить кредит досрочно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-25T13:53:15+03:00
Уважаемый клиент, мы проверили данные и зачислили 755 000 рублей на ваш счёт. Извините за неудобства. Альфа-Банк.
Alexander-A
2022-12-30T18:18:16+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка