Отвратительное отношение к клиентам

Самый отвратительный банк, который я когда либо встречала. По началу все было хорошо, но после 3го взятия кредита началось, что было понятно, те я погасила досрочно, все во время. Расскажу одну историю, через мобильное приложение в очередной раз оформляю заявку на кредит, так как я часто беру кредиты, в итоге написали, что заявка одобрена (цитирую: чтобы получить кредит наличными необходимо прийти с паспортом и снилс в отделение банка по адресу...). Прихожу в банк девушка, ой у вас все одобрено и у нас как раз есть кредит-карта на вашу сумму, акция и т.д. я говорю мне карта не нужна кредитная, она такая дак это не карта можно сказать, а просто как кредит,платить вы будете 5 лет как кредит 3000 рублей и т.д, но упустила она момент что там проценты дикие за съем, а именно перевод с этой карты на мой счёт, который она мне и осуществила, да помимо этого через месяц я вижу сумму не 3000, как сказано, а 4300, пишу я в этот "душевный" банк, мне говорят ну вы просто не так поняли её. Извиняюсь конечно, но вводить людей в заблуждение это для вас нормально? Я ещё и виновата, что у вас некомпетентные сотрудники. Окей, я плачу эти 4300, но понимаю что сумма вся в основном уходит в проценты. Такого я ещё не видела, хотя у многих банков у меня кредиты и ПЛАЧУ И ВСЕГДА ВОВРЕМЯ, ПОЧТА БАНК ПРИ ЛЮБЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ К ВАМ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ. На этом история не закончена, выплачиваю я значит все их деньги обратно с процентами и прошу закрыть этот счёт. Повторюсь ПОЛНОСТЬЮ ВЫПЛАЧИВАЮ СУММУ, КОТОРАЯ СТОИТ НА ТОТ ДЕНЬ. Далее начинается интересное и смех и грех сразу резко плсле оплаты я вижу задолжность у меня какая та задолжность 340 рублей, хорошо после выяснения типо это проценты, но больше нечего не начисляется и т.д. выплачиваю их, на следующий день тоже самое опять задолжность в 300 рублей, я уже пишу этому горе банку в чат долго это будет длится, в итоге дак это у вас проценты за период, я скидываю переписку где черно по белому что начислятся не будет, оператор ой сейчас проверю, серьёзно? Решила проверить только тогда когда носом ткнули. Причём я уже у них 4 раза в банке побывала с выяснения этого всего и что я хочу закрыть счёт на 3й раз моего присутствия там, это я молчу о том сколько раз операторы меня отправляли, так как не могут не чего сделать, мы все таки подали заявление о закрытие, но не тут то было 24.01 мне должны были закрыть счёт, но ту откуда не возьмись приставы типо арестовали этот счет просто бинго! Всем друзьям и коллегам рассказала, что б туда не ногой.Оценка 0. Слышу только обратитесь, туда, сюда в банк. Не каких документов предоставить не могут. Просто нервы уже на исходе. Просто думаю уже идти по всем инстанция, чтоб закрыть эту контору.