Не начислили кэшбэк по акции "Полная корзина кэшбэка"

25.01.2022 08:08
7121
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[url=https://ibb.co/GQ37PpD https://ibb.co/YR3xyL1 https://ibb.co/TL00dzJ https://ibb.co/F5kT6JV https://ibb.co/N9Qv98s https://ibb.co/992mZK6 https://ibb.co/5RStxSK]Ссылки на скриншоты[/url] Не было начисления по акции "полная корзина Кэшбэка" Начислили только 15 рублей. Хотя было написано что начисление кэшбэка будет по карте visa в супермаркете после покупки совершенной после получения смс сообщения. Так и ответил оператор после уточняющего вопроса в чате. Ждал до 15 января, после написал в чат поддержки, и мне отвечают что оператор неправильно проконсультировал.  Что за бред? Ответил тем более от оператора был по шаблону, а не его слова скорее всего. Составили обращение, сегодня утром истекает срок, и опять продлили рассмотрение срока обращение? Банку нужен месяц что ли чтобы проверить простую операцию? В доказательства предоставлены скриншоты
Росбанк
Росбанк
2022-01-25T18:53:12+03:00
Уважаемый Jumong96! Позвольте принести извинения за некорректную консультацию сотрудника. В рамках акции «Плати картой VISA #МожноВСЁ и получай до 1000 cashback – бонусов» кэшбэк начисляется по первой совершенной покупке. В то же время, мы с пониманием относимся к причинам возникновения данной ситуации. Поэтому на ваш счет был зачислен кэшбэк по совершенной операции. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Jumong96
2022-01-25T11:41:18+03:00
Проблема решена. Кэшбэк начислен. Просьба не засчитывать оценку в рейтинг
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024