Неполноценный Интернет банк, нет возможности управлять всеми счетами в банке

25.01.2022 08:35

6748

Оценка

Отзыв проверен

Банк ориентирован на пустую трату времени клиента, приходится очень много ходить ногами. Оформлен обычный вклад (недистанционный), но в этом случае у клиентов нет технической возможности управлять данными деньгами дистанционно через Мобильный банк или Интернет банк. Для перевода денег с обычного вклада на дистанционный вклад требуется посещение офиса банка. В 21 веке в период общей цифровизации это выглядит очень дико. Программное обеспечение банка содержит много ошибок, об этом вас сразу предупреждает автоинформатор на горячей линии - "остатки на горячей могут отображаться некорректно, ведутся технические работы"..... Сам встречался с ситуацией, когда у меня в Интернет-банке отобразился кредит, которого я не брал. Составил обращение, проблему признали, сказали, что кредита за мной нет. Скриншот и обращение в банк с ответом оставил на память. Банк нужно постоянно контролировать.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-01-25T08:58:15+03:00

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Для удобства наших клиентов мы предлагаем разные виды вкладов, с разным подходом к управлению счетами, выбрать удобный для вас можно перед заключением договора. Классические вклады оформляются и управляются через отделения банка, а дистанционные - в том числе в системе Интернет-банк, что позволяет совершать операции по счету без посещения офиса. Эту информацию мы также закрепили в [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]Правилах комплексного банковского обслуживания[/URL](раздел 8, "Правила приема и обслуживания банковских Вкладов"). Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неполадками в работе интернет-банка в период обновления системы. Мы непрерывно следим за состоянием всех наших сервисов, чтобы в случае обнаружения сбоев устранять их так оперативно, как это возможно. В случае проведения временных работ мы используем дополнительные уведомления в интернет-банке и на горячей линии. Мы всегда открыты к вашим предложениям, их можно направлять на smm@ubrr.ru - не оставим ваше письмо без внимания. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество поможет изменить вашу оценку на положительную. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Условия подошли user-413126001876 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026