Банк не соблюдает Указания БР по выдаче сведений о доходах в электронном виде

25.01.2022 09:54
6720
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Необходимо получить  "Сведения о наличии счетов и иная информация, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера". Предоставление таких сведений в электронном виде предусмотрено Указанием Банка России от 14 апреля 2020 г. № 5440-У. В приложении и Интернет-Банке соответствующие меню отсутствуют (функция пропала 18 января 2022, с обещанием включения 21 января 2022, но на текущий момент (25.01.2022) не восстановлена). Сроки включения такой функции техническая поддержка не озвучивает. Это общее.. В частности у меня такие сведения получить не удавалось получит и в 2021 году. Выдавало сообщение "Требуется дополнительная проверка данных".. пришлось в 2021 году посетить офис для "Сверки данных" и получения этой справки. Создано несколько обращений по этому поводу (25 ноября 2021,  21 декабря 2021) результата пока нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-25T18:21:17+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. Сейчас заказать и получить справку для госслужащих можно только в офисе. Мы уже работаем над реализацией возможности заказа справки в личном кабинете, но точные сроки пока сообщить не можем. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления. Спасибо, что нашли время для написания отзыва. Мы стремимся постоянно улучшать свои сервисы и ценим обратную связь от клиентов.  С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024